Vi genomförde nyligen uppdrag åt ett svenskt IT-konsultbolag som där vi gjorde en genomlysning av några av deras närmaste konkurrenter som deras anställda upplevde som ”coolare”. Vi tittade på företagens varumärke i allmänhet, hur de hanterade Employer Branding i synnerhet. Vi jämförde lönsamhet, sponsring och aktiviteter i sociala medier samt utvärderade vilka värden de kommunicerade.
Det bolaget som var störst stack ut i fler aspekter, de var absolut lönsammast (28% marginal) mest aktiva i sociala medier men framförallt så pratade de inte så mycket om vad själva bolaget gör utan de la allt krut på att lyfta sina medarbetare. Bolaget hade också viss sponsring men det verkade som de hellre använde resurser till egna större och mindre kundevent.
De mindre bolagen var ofta oklara i sin framtoning. Den större konkurrenten mycket konsekvent i sin kommunikation. Att visa på att man gjorde ett gott jobb hos sina kunder var en hygienfaktor hos alla bolagen.
Sammanfattningsvis visar det sig att det lönar sig att låta sina medarbetare synas och vara aktiva i sociala medier. Likaså att ta ställning för saker oavsett om det är för fler kvinnor inom IT eller att dela med sig av relevant information (även om konkurrenterna också kommer att få se det).
Vad kan man då göra om man har en begränsad kommunikationsbudget?
Här är 5 förslag som inte kostar skjortan:
- Employer branding är en kan vara en värdefull del i företagets varumärkes arbete. Både kunder och anställda vill jobba med och för ett företag som associeras med bra saker. En bra början är att engagera medarbetarna i vad ert varumärke står för och vad som är ”bra saker”. Se till att varumärket finns med som en punkt på agendan när ni har olika interna sammankomster. Det brukar dessutom vara väldigt roligt.
- Stå för något. Det är bra med referenser och det är bra att visa hur duktig man är. Men glöm inte bort att tala om vad ni står för och vad ni tror på. Är man ”konsult” är det inte så dumt att ha en idé om framtiden och vad den kan innebära för era kunder.
- Prova att använda Facebook i sex månader och se vad kulturen klarar. Visa hur trevligt ni har det och fokusera på personal-socialt innehåll. Uppmana kollegorna att lägga upp t.ex. gemensamma tränings- eller tävlingsaktiviteter, seminarier, interna utbildningar med mera. Fungerar det inte så lägg ner.
- Alla goda ting är tre. Begär inte av era kunder eller prospekts att de skall komma ihåg fler egenskaper som ditt företag är bäst på. Gå igenom produkt- och tjänstelistan och fundera på vilka dessa tre områden är och fokusera/konsolidera budskapen.
- Dela. Uppmuntra medarbetarna att dela och skriva innehåll inom områdena ovan på sin egen och företagets LinkedIn-sida. Gör din webbsida så att den innehåller fler ”landningssidor” än ”första sidan”.
Analys av ert marknadsläge
Funderar ni som IT-bolag på att utvärdera ert varumärke eller budskapsplattform? Ni kanske vill jämföra er kommunikation mot konkurrenter, eller ta fram underlag för en tydligare positionering? Kontakta oss, så bokar vi en fri konsultation.